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Häufig gestellte Fragen
Entdecken Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unseren Bestellprozess, unsere Produkte und Dienstleistungen, Zahlung und Versand, sowie unseren Kundenservice. Erfahren Sie mehr über unsere individuell gefertigten Alltagshilfen und wie Sie mit uns in Kontakt treten können
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Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?Da alle unsere Produkte individuell gefertigt werden, beträgt die Produktionszeit in der Regel zwischen 1 und 2 Tagen. Der Versand dauert anschließend zusätzlich 2-3 Tage.
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen und den Lieferstatus überprüfen?Kunden mit einem Kundenkonto können den Lieferstatus ihrer Bestellung unter "Meine Bestellungen" verfolgen.
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Bieten Sie auch internationalen Versand für Ihre Alltagshilfen an?Derzeit bieten wir den Versand nur innerhalb Deutschlands an.
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Wie funktioniert der Bestellprozess für eine Alltagshilfe?Sie können Ihr gewünschtes Produkt auswählen, die Farbe bestimmen und gegebenenfalls weitere Optionen auswählen. Anschließend legen Sie das Produkt in den Warenkorb und folgen dem Bestellprozess unseres Onlineshops.
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Wie säubere ich die Alltagshilfen?Die Alltagshilfen können problemlos mit einem feuchten Tuch und etwas mildem Spülmittel unter kaltem Wasser gereinigt werden. Bitte beachten Sie, dass sie nicht spülmaschinenfest sind.
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Aus welchem Material werden die Alltagshilfen hergestellt?Unsere Alltagshilfen werden aus PLA, einem Kunststoff, hergestellt.
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Welche Arten von Alltagshilfen bietet Ihr Onlineshop an?Unser Onlineshop bietet eine Vielzahl von Hilfen für verschiedene Alltagssituationen an.
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Sind die Alltagshilfen für bestimmte Behinderungen oder Einschränkungen konzipiert?Unsere Alltagshilfen sind nicht speziell für bestimmte Behinderungen oder Einschränkungen konzipiert, sondern sollen in verschiedenen Alltagssituationen Unterstützung bieten.
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Kann ich meine eigenen Designideen für eine Alltagshilfe einreichen?Ja, wir freuen uns über Ihre eigenen Designideen. Nutzen Sie dafür gerne unser entsprechendes Formular auf der Website.
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Bieten Sie auch Anpassungen oder Modifikationen an bereits existierenden Produkten an?Sollten Sie spezielle Anpassungen oder Modifikationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind bemüht, individuelle Lösungen zu finden.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie in Ihrem Onlineshop?Wir akzeptieren Zahlungen per Überweisung und Kreditkarte.
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Gibt es eine Mindestbestellmenge für Ihre Alltagshilfen?Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge.
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Wie sicher ist der Bestellprozess und meine persönlichen Daten?Ihre persönlichen Daten werden stets streng vertraulich behandelt. Unsere Website verwendet moderne Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.
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Kann ich eine Alltagshilfe zurückgeben oder umtauschen?Alltagshilfen können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
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Wie kann ich sicherstellen, dass die Alltagshilfe meinen Bedürfnissen entspricht?Wir empfehlen Ihnen, die Produktinformationen zu lesen und die Fotos anzuschauen, um sicherzustellen, dass die Alltagshilfe Ihren Bedürfnissen entspricht. Sollten Sie dennoch unsicher sein, können Sie uns natürlich gerne kontaktieren.
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Bieten Sie auch Beratung oder Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Alltagshilfe an?Ja, bei Fragen oder Unsicherheiten stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite. Kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular.
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Wie kann ich Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufnehmen, wenn ich weitere Fragen habe?Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.
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